TROUBLESHOOTING
查不到、刷不出、对不上，先看这里
查球员、切轮次、对进球数，卡在哪一步就在这一页找答案。安博专区常见的问题按你实际撞上的情况分成四组，每条答案都写得不长，读完能接着往下操作。
按场景查找
你现在碰到的是哪一种
查询 输入球员姓名，榜单里却找不到他
先只输入姓，再补上球队名缩小范围。榜单默认停在当前轮次，没出现的球员可能只是那一轮没上场，把轮次往前拨一两轮再看。
查询 刚踢完的比赛，榜单上还没更新
单轮数据通常在比赛结束后 90 秒内出现在榜单上。赛季初和补赛场次会顺延到下一轮统一更新，稍等一会儿刷新就行。
数字 进球数比我记的多一个或者少一个
射手榜只算常规比赛时间内的进球，点球大战另计。如果你看到的差异出现在补时阶段，多半就是这个原因。
数字 助攻算到了别人头上，和战报里写的不一致
助攻以官方战报记录的最后一传为准，同一粒进球只记一次。如果你手上有不同的战报来源，按下面的格式发过来，我们查完回信。
显示 在 iPhone 上打开球员数据，还是上一轮的内容
从后台彻底关掉标签页再重新打开，一般就能拿到当前轮次。iOS 上看安博球员数据如果仍是旧值，下拉页面触发一次刷新即可。
显示 拖动轮次滑杆，榜单没有跟着变
滑杆停稳之后才会切轮次，拖动过程中榜单保持不动。松手后轻点一下轮次刻度，结果立刻刷新。
显示 主客场的左右两栏看起来一模一样
说明这名球员在那一轮只踢了其中一边，另一边自然是零。换一个他主客场都出场的轮次，两栏的差别立刻看得出来。
纠错 数据确实有出入，怎么提交给你们
邮件标题写「安博数据纠错」，正文写清赛季轮次、对阵双方、球员姓名和正确数值四项，我们收到后当天处理并回信。
纠错 提交之后多久能看到结果
工作日 9:00 到 18:00 收到的邮件当天处理并回信。周末与节假日提交的，顺延到下一个工作日。
两步到位
临时查一个球员，两次操作就能出结果
从任意栏目出发都行，不用先回首页。
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STEP 01
点顶部导航里的「数据功能」，直接落到射手榜。
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STEP 02
拖动轮次滑杆，或者在姓名框敲几个字，结果当场出现。
iPhone 用户
iOS 上看球员数据，轮次停在旧的一页
按下面的顺序依次试，通常前两步就能拿到最新轮次。
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01
从上滑后台列表里彻底划掉标签页
不是切到别的页面再切回来，要真的关掉，然后重新打开。
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02
在球员数据页下拉一次，触发重新加载
松手之后页面重新载入，轮次数字会一并更新。
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03
看一眼系统时间是不是被手动调过
时间偏差太大会让页面判断出错，把「自动设置」打开再试一次。
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04
以上都试过还是旧数据
把机型、系统版本和当前轮次一起发给我们，工作日当天会有回复。
邮件里写清这四项
- 赛季轮次 例如 2025 赛季第 12 轮
- 对阵双方 写全队名，别用简称
- 球员姓名 碰到同名就补一句所在球队
- 正确数值 写你看到的数字和出处